Artikelen over het rijbewijs

Doorgaans zoeken aanvragers van een rijbewijs en dus ook ICD-dragers telefonisch contact met het CBR wanneer ze klachten of vragen hebben. Vaak zijn er zich niet van bewust dat ze daarvoor ook gebruik kunnen maken van het klachtenformulier op de website van het CBR.

De laatste maanden hebben wij donateurs die zich bij ons beklaagden over de afhandeling van hun aanvraag  of die de inhoud van een brief die ze van het CBR ontvingen, niet begrepen, geadviseerd van deze mogelijkheid gebruik te maken en met goed gevolg. De betrokkenen werden persoonlijk gebeld door een medewerk(st)er van de Klantenservice van het CBR en lieten ons weten dat ze tevreden waren over deze manier van benadering.

Wellicht een tip voor in de toekomst.